Buku ini berisi petunjuk-petunjuk penggunaan dan pengelolaan mesin EDC BRILink. Karena didistribusikan secara online, Anda perlu mengunduh buku ini terlebih dahulu. Setelah diunduh, terserah Anda apakah ingin mencetaknya atau menyimpannya dalam disk komputer atau smartphone untuk dibaca saat dibutuhkan.
Bank BRI memiliki beberapa tipe EDC yang akan digunakan oleh Agen BRILink, dan panduan untuk setiap tipe EDC berbeda sesuai dengan spesifikasinya.
Berikut merupakan daftar isi pada buku panduan EDC BRILink ini:
| Tipe EDC | Verifone VX 520 | Verifone VX 675 | Ingenico IWL 220 | PAX S800 | PAX S900 |
|---|---|---|---|---|---|
| Hal-hal yang Harus Dilakukan Agen BRILINK Setiap Hari | |||||
| (Pemeriksaan Jaringan) | |||||
| (Log On EDC) | |||||
| (Pemeriksaan Sales Draft/Struk) | |||||
| (Settlement Transaksi BRIZZI) | |||||
| (Jenis dan Permasalahan EDC) | |||||
Selain buku panduan penggunaan di atas, Agen BRILink, baik yang baru maupun yang telah lama, wajib memiliki buku Standar Operasional Prosedur (SOP). Terkadang, bahkan Agen yang telah berpengalaman tidak selalu memahami seluruh menu atau fitur-fitur dalam EDC. Oleh karena itu, buku SOP telah disiapkan untuk memberikan petunjuk dan informasi tentang penggunaan EDC, yang akan mempermudah proses transaksi. Seluruh petunjuk dan tata cara transaksi juga dapat ditemukan dalam buku saku BRILink.
Berikut saya lampirkan link untuk mengunduhnya. Mohon maaf jika buku saku SOP tidak terlalu jelas, karena pada saat itu diberikan melalui pesan WhatsApp dalam format file IMG dan telah saya susun serta konversi ke file PDF.
| NO | DAFTAR ISI |
|---|---|
| 1 | PENDAHULUAN |
| 1.1 | Tujuan |
| 1.2 | Cakupan |
| 1.3 | Pengguna SOP |
| 1.4 | Definisi |
| 2 | KETENTUAN |
| 2.1 | Ketentua umum |
| 2.2 | Ketentuan khusus agen BRILink |
| 2.3 | Ketentuan pembukaan rekening basic saving acount BSA |
| 2.4 | Ketentuan penerbitan, penggantian, pemblikiran, dan penutupan atas fasilitas kartu ATM dan e-banking BRI atas rekening tabungan basuc saving acount |
| 2.5 | Ketentuan kerahasiahan data pembukaan rekening nasabah |
| 2.6 | Ketentuan asuransi mikro melalui agen brilink |
| 2.7 | Ketentuan penanganan uang palsu |
| 3 | PROSEDUR UMUM |
| 3.1 | Kegiatan agen BRILink |
| 3.2 | Kegiatan awal hari |
| 3.3 | Kegiatan operasional |
| 3.4 | Kegiatan akhir hari |
| 3.5 | Mekanisme komplain handling |
| 4 | LAMPIRAN DOKUMEN DAN FORMULIR |
| 4.1 | Daftar fitur-fitur yang dilayani |
| 4.2 | FORMAT REGISTER |
| 4.3 | Format register transaksi |
| 4.4 | Format register serah terima dokumen di agen BRILink |
| 4.5 | Register serah terimabuku tabungan kepada nasabah melalui agen brilink |
| 4.6 | LIMIT TRANSAKSI HARIAN |
| 4.7 | FORM TBANK |
| 4.8 | Form registrasi TBank |
| 4.9 | Form setoran TBank |
| 4.10 | FIRT LEVEL MAINTENANCE EDC |
| 4.11 | Fist level maintenance EDC BRILink |
| 4.12 | EDC ignico IWL 220 |
| 4.13 | EDC verifone VX 520 |
| 4.14 | EDC PAX s90 |
| 4.15 | Simbol indikator kode eror EDC |