Apakah bisa ganti faskes BPJS lewat online?
Pernahkah Anda bertanya-tanya, bagaimana sih sebenarnya cara merubah Faskes BPJS Kesehatan secara online? Tentu bisa, ubah Faskes BPJS Kesehatan online melalui PANDAWA.
Bagaimana cara merubah faskes BPJS online?
Berikut cara ubah Faskes BPJS Kesehatan online melalui PANDAWA:
Mengubah Faskes BPJS Kesehatan dengan Mudah Melalui Layanan PANDAWA. Bagi Anda yang ingin mengubah Fasilitas Kesehatan (Faskes) BPJS dengan praktis, kini Anda dapat memanfaatkan layanan daring PANDAWA. PANDAWA adalah singkatan dari Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp, PANDAWA memudahkan Anda dalam mengurus perubahan atau pindah Faskes. Cukup melalui obrolan dengan PANDAWA, semuanya menjadi lebih cepat dan mudah.
Layanan PANDAWA sendiri adalah platform administrasi daring yang disediakan oleh BPJS Kesehatan untuk peserta. Selain mengurangi interaksi fisik di tengah pandemi seperti sekarang, layanan ini juga sangat membantu bagi peserta yang berlokasi jauh dari kantor BPJS Kesehatan.
Tetapi, perlu diingat bahwa dalam menggunakan layanan PANDAWA ini, Anda perlu memahami bahwa beberapa tahapan verifikasi data harus dilalui. Sebagai contoh, jika Anda ingin merubah atau memindahkan Faskes atau Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), terutama jika Anda termasuk peserta BPJS Penerima Bantuan Iuran (PBI), berikut adalah langkah-langkah atau cara melakukan perubahan Faskes BPJS Kesehatan secara online:
1. Pertama, akses layanan CHIKA dengan menghubungi nomor 08118750400 melalui chat whatsapp. Ini bertujuan untuk mengetahui kontak PANDAWA di daerah Anda, karena layanan administrasi ini diselenggarakan oleh kantor BPJS terdekat di kota masing-masing peserta.
2. Setelah menyimpan nomor kontak PANDAWA, inisiasi percakapan dengan mengirim pesan yang berisi "Menu". Anda akan mendapatkan opsi layanan yang tersedia.
3. Berdasarkan opsi yang muncul, pilih nomor atau opsi menu yang sesuai dengan layanan PANDAWA. Biasanya, layanan PANDAWA memiliki nomor urut 6.
4. Kemudian, Anda akan diminta untuk memilih provinsi tempat tinggal Anda. Balas dengan memilih nomor provinsi yang sesuai dengan lokasi Anda.
5. Setelah itu, pilih daerah atau kabupaten/kota tempat Anda tinggal sesuai dengan opsi yang muncul.
6. Selanjutnya, ketik pesan "Lapor Layanan Administrasi Anda melalui Whatsapp" dan kirim ke nomor 0821-2244-3487. Ingat, layanan ini hanya beroperasi setiap hari Senin hingga Jumat pada pukul 08.00 hingga 15.00 waktu setempat.
7. Anda akan menerima balasan yang berisi informasi kontak layanan PANDAWA di wilayah Anda. Simpan nomor ini untuk melanjutkan proses perubahan Faskes BPJS.
8. Untuk melanjutkan, kirimkan pesan ke nomor kontak PANDAWA yang sudah Anda simpan. Inisiasi percakapan dengan mengirim pesan "Layanan Administrasi".
9. Tunggu balasan dari PANDAWA yang akan mengandung link formulir online untuk perubahan Faskes. Buka link tersebut dan isi formulir sesuai instruksi.
10. Setelah mengisi formulir, konfirmasi dengan mengirimkan pesan "SELESAI". Proses perubahan data akan diproses dalam waktu sekitar 1×24 jam kerja.
11. Jika perubahan data berhasil, Anda akan menerima pemberitahuan melalui pesan.
12. Selanjutnya, unduh aplikasi JKN Mobile dan login atau registrasi menggunakan nomor BPJS yang terdaftar. Ini diperlukan untuk mendownload kartu BPJS atau JKN yang baru.
13. Jika mengalami kendala dalam login atau registrasi di aplikasi JKN Mobile, Anda perlu melakukan perubahan data terkait nomor HP yang terdaftar pada BPJS. Ini bisa dilakukan melalui PANDAWA silahkan chat melalui PANDAWA lagi dari awal.
14. Ingatlah bahwa langkah-langkah di atas hanya gambaran umum. Setiap daerah atau Kantor Cabang BPJS memiliki nomor kontak PANDAWA yang berbeda. Pastikan nomor yang Anda hubungi adalah KC BPJS terdekat dari lokasi Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat merubah Faskes BPJS Kesehatan secara online dengan lebih mudah melalui layanan PANDAWA. Ingatlah untuk selalu mengikuti panduan yang diberikan oleh petugas PANDAWA untuk memastikan proses berjalan sesuai keinginan.
Untuk yang gak mau ribet, sekarang layanan PANDAWA lebih dipermudah lagi, bisa cek disini!
Selamat mencoba dan semoga langkah-langkah ini membantu Anda dalam memindahkan Faskes BPJS Kesehatan Anda secara online melalui layanan PANDAWA. Tetap semangat dan selalu perhatikan petunjuk dan persyaratan yang diberikan pada chat WhatsApp.
Perubahan Faskes atau Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) ini dilakukan biasanya karena kesalahan memilih Faskes terdekat pada saat pendaftaran BPJS Kesehatan, atau bisa juga peserta pindah alamat namun belum merubah identitas.